Casa dos Elevadores
Contrato de Prestacao de Servicos de Manutencao de Elevadores
O contrato de prestacao de servicos de manutencao de elevadores e instrumento juridico que rege a relacao tecnica entre condominio ou empresa e prestador especializado. Atende a ABNT NBR 16083, NR-12 e legislacao municipal (CADEM em SP) com ART do engenheiro mecanico responsavel.
O contrato deve especificar modalidade (simples, semi-completa ou completa), escopo detalhado de inspecao e lubrificacao, SLA de chamados emergenciais (4 horas), KPIs medidos (MTBF, MTTR), pecas inclusas e excluidas, seguro de responsabilidade civil de R$ 1.000.000 e clausulas de rescisao.
Engenharia Contratual Aplicada
A recomendacao tecnica e exigir relatorio digital mensal com fotos, medicoes, historico do equipamento e auditoria semestral por engenheiro responsavel. Sob a otica da manutencao preditiva, KPIs como MTBF acima de 720 horas devem constar contratualmente com penalidades por desempenho.
Em termos de custo-beneficio operacional, contratos completos custam 35% a 50% mais que simples, mas eliminam orcamentos imprevistos e padronizam OPEX. Verifique historico do prestador no PROCON e certificacoes ISO 9001 e renovacao anual de NR-10 e NR-35.
O fornecimento inclui suporte de engenharia, treinamento operacional, manuais tecnicos rastreaveis e atendimento pos-venda dedicado por equipe especializada com cobertura regional permanente.
| Clausula | Padrao |
| SLA | 4 horas |
| MTBF | Maior 720 h |
| Norma | NBR 16083 |
| Seguro RC | R$ 1.000.000 |
| Auditoria | Semestral |
